Política de privacidad RGPD

En Claro Websites, nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. A través de esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos cuando se utilizan nuestros servicios de hosting.

Recomendamos leer detenidamente esta política y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CLARO WEBSITES, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por CLARO WEBSITES, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencias menores de edad

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

JUAN FRANCISCO PAULINO VERAS
Nombre Comercial: CLARO WEBSITES
NIF: 51473743L
Dirección: Calle García Salazar, 6, 2ºIZQ, 28017, Madrid, España
Correo electrónico: legal@clarowebsites.com
Finalidad de la página web: La oferta y comercialización de servicios de contratación de Hosting (Servidores Compartidos, Dedicados, VPS, etc), Dominios (Como Reseller) y otros servicios relacionados como Desarrollo, Diseño y mantenimiento de páginas web.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan directamente al utilizar nuestros servicios o al interactuar con nuestro sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otro dato que nos proporcione voluntariamente.

Los datos personales los recogemos mediante los siguientes formularios:

Formulario de contacto
Formulario de registro
Formulario de venta
Formulario de soporte

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

Procesamos tu información personal con fines relacionados con actividades de marketing y ventas en base al consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten los hosting o servicios ofrecidos por CLARO WEBSITES es la ejecución del contrato de venta online.

Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros productos y servicios.

Consecuencias De No Proporcionar Datos

Es posible que esta web no se ejecute correctamente.
El usuario no podrá contactar con nosotros para recibir soporte o atender a su solicitud.
El usuario no podrá realizar una compra.
El usuario no podrá recibir campañas de marketing sobre nuevos productos y servicios.

Categoría de datos que tratamos

Los datos que se tratan en el servicio de e-commerce son:

Entre la información personal que CLARO WEBSITES recopila y procesa se incluye:

Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
Datos de envió: dirección completa
Identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
Dirección ip e información derivada de la dirección ip, como la ubicación geográfica;
Información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En CLARO WEBSITES existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura.

Utilizamos la información recopilada para brindar nuestros servicios de hosting, gestionar su cuenta, procesar pagos, responder a sus consultas y ofrecerle un soporte técnico eficiente.

También para gestionar los servicios que se hayan contratado en esta web , realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

También se utilizaron datos para prestar nuestros servicios de soporte y atención al cliente, así como el envío de notificaciones de cuenta, de actividad, notificación de incidencias, etc.

Podemos tratar datos para comunicaciones comerciales por vía electrónica que incluyen información nuevos planes, tarifas, promociones y ofertas exclusivas para clientes, de las que se podrá dar de baja en cualquier momento desde el panel su panel de cliente.

También podemos utilizar la información para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia de usuario y enviarle comunicaciones relacionadas con nuestras actividades y actualizaciones.

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas.

Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos o servicios de soporte técnico, gestores de dominios). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus tareas y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a CLARO WEBSITES tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de CLARO WEBSITES , se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. CLARO WEBSITES , tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

CLARO WEBSITES no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Anuncios y Remarketing

La función de remarketing permite a esta web llegar a las personas que hayan visitado CLARO WEBSITES anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. Es decir, el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado este sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de CLARO WEBSITES, debes saber que la web recopila información para esta función de remarketing. La información se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio.

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos para ciudadanos de la Unión Europea?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLARO WEBSITES estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar su cancelación
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de CLARO WEBSITES , en ese momento, CLARO WEBSITES , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Administración reguladora competente en esta materia:
Agencia Española de Protección de datos,
C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
http://www.agpd.es

Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en legal@clarowebsites.com

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

CLARO WEBSITES conservará los datos personales durante la vigencia del contrato y un período adicional posterior para cumplir con las obligaciones contractuales o resolver posibles disputas.

Tratamiento de datos personales por cuenta de terceros

La obtención, tratamiento y/o acceso por parte de Claro Websites a datos de carácter personal responsabilidad del CLIENTE en el marco del presente contrato se enmarca dentro del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, tratamiento de datos de carácter personal por cuenta de un tercero no considerándose en ningún caso una comunicación de datos, y conforme a lo dispuesto en dicho artículo Claro Websites es un encargado de tratamiento de los datos responsabilidad del Cliente.

Sus servidores, sistemas, instalaciones, etc se encuentran dentro de la Unión Europea (CPD en España) y realiza todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

El tratamiento que realiza Claro Websites de los datos responsabilidad del Cliente se enmarca dentro de los servicios de alojamiento (en sus diferentes modalidades, hosting, servidores, etc), dominios y correo electrónico, produciéndose en todo caso tratamientos de alojamiento y transmisión en una red de telecomunicaciones de datos no realizando ningún otro tratamiento como puede ser la recogida, estructuración, difusión etc, de los datos de carácter personal del Cliente.

El Cliente, como responsable de tratamiento, almacena en los servidores de Claro Websites, en cumplimiento de dichos servicios, la información, datos y categorías de datos personales que considere oportunos según sus propias instrucciones y es el único responsable en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
La duración de la designación como encargado de tratamiento tendrá la misma duración que el contrato que lo origina.
Claro Websites como encargado de tratamiento o procesamiento de datos, asume el deber de cumplir con las siguientes obligaciones:

Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente de conformidad con el contrato de prestación de servicios vinculado. Si Claro Websites considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, Claro Websites informará inmediatamente al CLIENTE.
Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por el Cliente en cumplimiento del artículo 30 del Reglamento General de Protección de Datos.
No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Cliente, en los supuestos legalmente admisibles.
No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto del presente acuerdo. Para subcontratar con otras empresas, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios de Claro Websites, lo comunicará por escrito al Cliente, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo de 15 días. El subcontratista, que también tiene la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde a Claro Websites regular la nueva relación, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, Claro Websites seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
En el caso de que personas afectadas por el tratamiento de datos responsabilidad del Cliente ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas ante Claro Websites éste lo comunicará al Cliente de forma inmediata juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
Notificación de violaciones de la seguridad de los datos Claro Websites notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 36 horas, y a través de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad que afecten a los datos personales responsabilidad de los Clientes y que constituya un riesgo para a los derechos y las libertades de los afectados.
Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como dar apoyo en la realización de auditorías cuando proceda.
Devolver al responsable los datos de carácter personal una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos de Claro Websites. No obstante, Claro Websites puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Las medidas de seguridad implantadas por Claro Websites son las establecidas conforme al tipo de información almacenada y adecuadas al nivel de riesgo.

En todo caso ha implantado mecanismos para:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento

Corresponde al responsable del tratamiento:

La plena responsabilidad de la elección del servicio (alojamiento, correo electrónico, etc.) y su modalidad, conforme a sus evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizadas.
La plena responsabilidad en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.
Realizar las consultas previas que corresponda.
Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías cuando proceda.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios (“proveedores de servicios”).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con CLARO WEBSITES, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, CLARO WEBSITES comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de gestión de dominio , como DonDominio, de procesamiento de tarjetas de crédito, como Stripe, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de CLARO WEBSITES .
PayPal: si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal.: ww.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Proveedores que nos permiten ofrecer nuestros servicios:
Herramienta de facturación: Stripe, Paypal.
Nombre del proveedor de dominios: DonDominio, según su política de privacidad.
Herramienta de gestión de clientes y BBDD: SendGrid
Nombre del proveedor del servidor y data center del Hosting: DigitalOcean, según su acuerdo de procesamiento de datos.

Secreto y seguridad de los datos

Claro Websites adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la actual normativa de protección de datos. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

CLARO WEBSITES se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Las medidas de seguridad implantadas por Claro Websites son las establecidas conforme al tipo de información almacenada y adecuadas al nivel de riesgo.
En todo caso ha implantado mecanismos para:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Y las siguientes medidas de seguridad que aplicamos a nuestros servidores:

Firewalls y sistemas de filtrado de tráfico para proteger los servidores contra ataques externos. Configuración de reglas de firewall para permitir únicamente el tráfico necesario y bloquear el tráfico malicioso.
Configuración de infraestructura de red segura, utilizamos protocolos seguros de comunicación, segmentación de red y políticas de control de acceso para prevenir el acceso no autorizado y minimizará la propagación de posibles ataques.
Protección contra malware y ataques DDoS: Instalación y actualización continua de software de seguridad, como antivirus, antimalware y sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS).
Implementación de soluciones de mitigación de ataques DDoS para proteger tus servidores contra este tipo de amenazas. Trabajamos con Cloudflare para detectar y proteger nuestros servidores con diferentes tipos de ataque entre ellos DDoS.
Actualizaciones y parches: sistemas operativos, aplicaciones y software de hosting actualizados con los últimos parches de seguridad.
Autenticación y acceso seguro: mecanismos de autenticación fuertes, como contraseñas seguras, y certificados SSL/TLS para la protección de las comunicaciones, limitación de acceso a los recursos a los usuarios autorizados y políticas de gestión de contraseñas.
Respaldo de datos y recuperación ante desastres: copias de seguridad periódicas de los datos almacenados y plan de recuperación ante desastres que permita restaurar rápidamente los servicios y minimizar el tiempo de inactividad.
Monitoreo y registro de eventos: herramientas de monitoreo y registro de eventos para supervisar el tráfico, detectar actividad sospechosa y realizar análisis forenses en caso de incidentes de seguridad para identificar y responder rápidamente a posibles amenazas.
Evaluación de seguridad y pruebas de penetración: evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar posibles vulnerabilidades y brechas.

En el caso del alojamiento, máquinas y servidores contratados y responsabilidad del Cliente, Claro Websites, como encargado de tratamiento ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios, así como en los contratos de nivel de servicio (ej, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.). Si el Cliente, conforme a la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgo efectuada, etc. Si considera la necesidad de la implantación de medidas de seguridad superiores o diferentes, debe ponerlo en conocimiento de Claro Websites a fin de valorar, asesorar, presupuestar y poner en funcionamiento dichas medidas de seguridad. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, CLARO WEBSITES , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta CLARO WEBSITES , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En CLARO WEBSITES , asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si CLARO WEBSITES , determina que tus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de CLARO WEBSITES ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, CLARO WEBSITES te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Navegación y publicidad en línea

Al visitar nuestro sitio web, es posible que se recopilen datos sobre tu interacción con la publicidad de Google Ads y Facebook Ads. Estos datos pueden incluir información demográfica, intereses, actividades de navegación y otros datos relevantes para la personalización de la publicidad.

Tanto Google Ads como Facebook Ads pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en este sitio web y otros sitios que el usuario visitó anteriormente. Estas tecnologías se utilizan para ofrecer anuncios relevantes basados en sus intereses y preferencias.

La información recopilada a través de la publicidad de Google Ads y Facebook Ads se utiliza también para personalizar los anuncios que se muestran en nuestro sitio web y en otros sitios web de terceros. Esto puede implicar la segmentación de la audiencia en función de sus características demográficas, intereses y comportamiento de navegación.

Es posible que compartamos datos anónimos o agregados con terceros, como anunciantes, socios comerciales o proveedores de servicios, con el fin de mejorar la relevancia de los anuncios y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Puedes controlar la personalización de los anuncios mostrados a través de Google Ads y Facebook Ads. Puedes ajustar sus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Google y en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook.

Ten en cuenta que Google Ads y Facebook Ads tienen sus propias políticas de privacidad que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de datos a través de sus plataformas publicitarias. Te recomendamos revisar dichas políticas para obtener más información sobre cómo gestionan tu información personal.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a CLARO WEBSITES , exonerando a CLARO WEBSITES , de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

CLARO WEBSITES , se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CLARO WEBSITES , anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:
legal@clarowebsites.com
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.